プライバシーポリシー – 株式会社言の葉

株式会社言の葉（以下、「当社」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）におけるユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。当社は、本ポリシーに基づき適正に個人情報を取り扱います。また、本ポリシーで使用する用語の定義は、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）に準拠します。

第1条（個人情報の定義）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および容貌、指紋、声紋にかかるデータ、ならびに健康保険証の保険者番号など単体で当該情報から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、ユーザーが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報をお尋ねすることがあります。また、本サービスの内容によって本人確認が必要な場合には、運転免許証番号その他本人確認に関する情報をご提供いただくことがあります。さらに、ユーザーと提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下「提携先」といいます。）との間で生じた取引記録や決済に関する情報などのユーザーの個人情報を含む情報を、当社は提携先から収集することがあります。加えて、当社はCookie（クッキー）その他のトラッキング技術を用いてユーザーの情報を取得することがあります。Cookieによって取得される情報はユーザーが使用するブラウザを識別するものであり、特定の個人を直接識別できるものではありません。ただし、当社が取得したCookieに関する情報を他の個人情報と結びつけて利用する場合、それらの情報は個人情報として取り扱われます。なお、ユーザーはブラウザ設定等によりCookieの機能を無効化することもできますが、その場合本サービスの一部機能がご利用できなくなる可能性があります。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

当社サービスの提供・運営のため
ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等および当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため
上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

当社は、利用目的が変更前と相当の関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法によりユーザーに通知し、または本ウェブサイト上で公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者にユーザーの個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
4. 個人情報保護法その他の法令で認められる場合
前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、提供先は第三者に該当しないものとします。
1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
2. 合併その他の事由による事業承継に伴って個人情報が提供される場合
3. 第10条に定めるとおり個人情報を共同利用する場合

第6条（個人情報の利用停止等）

ユーザーは、当社に対し、当社が保有する自己の個人情報について、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止または消去、ならびに第三者提供の停止（以下「利用停止等」といいます。）を求めることができます。当社は、ユーザー本人からの請求であることを確認の上で、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づいて法令に従い適切な対応をいたします。なお、利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、当社は遅滞なくその旨をユーザーに通知いたします。利用停止等の求めに応じることが困難な場合で、ユーザーの権利利益を保護するために必要な代替措置を講じることができるときは、その代替策を講じます。

第7条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は、ユーザーに別途通知を行う場合を除いて、法令その他本ポリシーで別段の定めのある事項を除き、ユーザーへの個別の通知なく変更することができるものとします。
当社が本ポリシーの内容を変更した場合には、変更後の本ポリシーを本ウェブサイト上に掲示した時点からその効力を生じるものとします。ただし、当社が別途定める場合はこの限りではありません。

第8条（個人情報の訂正および削除）

ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社所定の手続きにより、その個人情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）を請求することができます。
当社は、ユーザーから前項の訂正等の請求を受け、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の訂正等を行います。
当社は、前項に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なくこれをユーザーに通知します。

第9条（苦情および相談の連絡先）

本ポリシーに関するお問い合わせやユーザーの個人情報の取扱いに関する苦情・相談については、下記の窓口までご連絡ください。

会社名：株式会社言の葉
Eメールアドレス：info＠kotono-ha.biz

第10条（個人情報の共同利用）

当社は、ユーザーの個人データを以下のとおり関係会社および業務提携先と共同利用することがあります。

共同利用する個人データの項目：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、本サービスの利用履歴その他当社が取得した必要なすべての個人データ
共同利用者の範囲：当社の関係会社および業務提携先
共同利用の目的：第3条記載の利用目的を達成するため、および当社または共同利用者によるサービスの提供・向上のため
個人データ管理責任者：株式会社言の葉

以上
制定：2026年1月1日